为了满足多样化的实际需求，平台提供了一套轻量但强大的扩展机制。你无需改动核心逻辑，即可将外部工具、数据源或自定义流程无缝嵌入当前工作流，真正打通“从思考到执行”的最后一公里。
1. 工具调用（函数调用）
向模型描述清楚外部工具的名称、用途及参数规范，模型便会根据用户意图自动判断是否需要调用工具，并输出结构化的请求。你只需在自己的代码中执行对应函数，再将结果返回，模型就能据此生成精准回复。
实用场景举例：实时天气查询、数据库检索、发送邮件、操作IoT设备等。
2. 知识库挂载
支持动态接入企业文档、产品手册、常见问题库等私有资料。模型在回答时会优先参考上传的资料，并注明信息来源。
实用要点：
- 支持 PDF、Markdown、Word 等常见格式，分块处理对使用者透明。
- 可随时更新或下线知识库，无需重新训练模型。
3. 多步骤工作流编排
允许你将多个能力节点（如“意图识别 → 查询订单 → 调用退款接口 → 生成通知”）串联成可复用的流程。即使节点间有条件分支或循环，也能通过简单配置完成。
真实收益：一次配置即可让客服助手自主处理大部分售后单据，仅在异常时才告警转人工。
4. 自定义指令与系统级提示词
你可以通过预设的指令模板，限定输出风格、角色人设或应答边界，所有扩展能力都会自动遵循同一套行为规范，保证体验的一致性。例如，可要求模型：“始终用温和、专业的语气回复，不提供未经知识库核实的健康建议。”
小结：以上扩展能力都基于真实生产环境打磨，追求“配置即生效”，让非技术背景的用户也能快速上手，同时为开发者保留完整的 API 与 Hook 接口，兼顾灵活与深度定制。