3.1.1 登录方式
系统支持以下三种登录途径,用户可任选其一:
- 手机号+验证码:输入注册手机号,获取短信验证码(60秒有效),适合临时使用或忘记密码时登录
- 手机号/邮箱+密码:适用于已设置登录密码的账号,连续输错5次将锁定15分钟
- 第三方快捷登录:支持微信、钉钉扫码授权登录,首次使用需绑定手机号
3.1.2 登录操作流程
- 打开APP/网页,点击右上角"登录"
- 选择登录方式,输入对应凭证
- 如遇安全验证(滑块验证或图形验证码),按提示完成
- 登录成功后,系统默认保持7天免密登录(可在设置中关闭)
3.1.3 身份二次认证
涉及敏感操作(修改密码、资金操作、修改绑定手机)时,系统会触发二次验证:
- 向绑定手机发送短信验证码
- 或要求输入安全密码(6位数字,独立于登录密码)
3.1.4 常见问题处理
| 问题现象 | 解决方法 |
|---------|---------|
| 收不到验证码 | 检查信号/垃圾短信箱,间隔60秒后重试,或切换为密码登录 |
| 提示"账号异常" | 可能是新设备登录,需短信验证解除限制;如非本人操作,立即修改密码 |
| 忘记密码 | 登录页点击"忘记密码",通过手机号验证后重置(24小时内仅允许重置3次) |
3.1.5 安全建议
- 勿将验证码告知他人,官方不会以任何理由索要验证码
- 建议开启"登录设备管理",定期清理不认识的设备
- 公共电脑登录后务必点击"退出登录",不要直接关闭浏览器
注:如遇系统维护,登录功能可能暂时受限,请关注公告或联系客服400-xxx-xxxx。